I don't think pwede mag refund sa PhilHealth. Magagamit niyo din naman po yan sa future. And ilagay niyo na din na dependent si baby ninyo para magamit din.
I'm not really sure kung may difference sila. Pero mas okay na din kasi na may sariling kang Philhealth.
About naman sa mga staff, you can always leave a feedback sa office nila, or even report din para ma aware ang higher ups nila. 😊
Elli Ca