Maternity Benefits

Goodevening po! Pa advice naman po mga mamsh kung anong pwede kung gawin. Matagal ko nang kinukulit yung agency ko tungkol dun sa hinihingi ko na Cert.of Employmet/Separation, Non Cash Advance at L501. Nasa manila kase agency ko, gusto nila pumunta ako dun para kunin yung mga yan, di naman makapunta kse may pandemic, nakisuyo ako kunh pwede padala nalang tapos ako nalang magbabayad ng padala sa lbc pero hindi nagrereply saken :( Anong dapat kong gawin? Pwede ba yung sinasabi ng iba na Affidavit of Undertaking?? Salamat po sa sasagot. Respect post po.