ขอถามเกี่ยวกับแอพนี้หน่อยค่ะ

อยู่ดีๆก็ขึ้นเป็น5ปีอ่ะค่ะ ตอนนี้น้องเพิ่งจะ2เดือนกว่า ลบโหลดใหม่ก็เหมือนเดิม มีใครเคยเป็นมั้ยคะ