Sana may makasagot! L501 AND NONCASH ADVANCEMENT

Hi po tanong ko lang po ano pa po ba need ko gawin or kung sino pwede lapitan regading sa L501 at noncash advancement ko po? Nagresign po ako last April 2019 at nanganak po ako nung March 2020, hinihingian po ako ng SSS ng L501 at noncash advancement kaso po ayaw po ako bigyan ng previous employer ko ,sabi di na daw need yun dahil April daw ako nagresign sa knila. 3months ko na silang kinukulit na SSS mismo nagsabi na need ko ung requirements na yun pero iniignore lang ako ng prev employer ko. Hindi na po sila nagrreply sa mga emails ko. Kahit coworkers ko po na andun pa rin po wala po sila magawa di daw po nakilos ung nagbibigay ng requirements. Salamat po.