เลื่อนนัดหมอเป็นเหมือนกันไหมคะ

หมอนัดเมื่อ 3 มกรกคมค่ะ แต่โทรไปเลื่อนนัดหมอไปเป็น 31 มกราคม แต่สงสัยคะว่าทำไมหมอไม่ถามรายละเอียดอะไรเลย แล้วหมอจะทราบได้ไงคะว่าใครเลื่อนนัด