Pengalaman ke puskesmas

sy ga pernah sih ke puskesmas pakai bpjs krn faskes sy di klinik,dan di klinik jg beda2 pernah sy dpt pelayanan yg malesin banget deh,ada jg yg standar2 aja,ada jg yg bagus ramah pelayanannya,yg jelas kalau bayar pakai bpjs sy pribadi sih ga berharap terlalu besar akan dilayani dgn baiiiik hehehe yah standar2 aja gapapalah yg penting terjawab penyakit kita apa,dpt obat,dpt surat sakit,dll tok udah. pernah jg ke puskesmas tp ga pakai bpjs buat imunisasi anak,pelayanannya yaa lmyn lah,pernah jg sih ada pengalaman ga enaknya,ceritanya sy udh dtg dr jam stgh 7,trus yg petugas manggilin pasien tuh emng kurang jelas gt,tp sy duduk di deket pintu bgt kok klo dia manggil ga mungkin ga kedengeran orang sy denger kok yg sebelum2 sy udh dipanggil,trus kan memang diseling sm poli yg lain,kok lama2 yg antrean imunisasi udh abis ga ada anak2 lagi tp dari tadi pasien poli lain terus yg dipanggil. akhirnya udh jam stgh 11an suami sy masuk nanya, ktnya oh iya tunggu aja dlu ya,udh kesela 3 pasien lagi akhirnya sy masuk sm suami nanyain ke yg bagian manggil lagi,akhirnya temen setelahnya tuh yg nanyain kenapa trus dicek lg sm dia katanya udah dipanggil mungkin ga denger,sy bilang sy duduk didepan pintu situ,dipanggilnya dimana? ga mungkin ga denger,orang sy denger pas pasien2 lain dipanggil kok. akhirnya dsuruh tunggu sebentar mau dipanggilin bidannya dlu. udah tu pas masuk ke ruangan imunisasinya bidannya malah ngomel,katanya lain kali dateng pagi2 bu. lah emosi sy langsung jawab "sy dateng dari jam setengah 7 tp ga dipanggil2!" trus bidannya lngsung melunak gt lngsung turun nada bicaranya 😶

bukan di puskesmas tapi di rs swasta suatu daerah, kontrol kehamilan disana pake bpjs karena sudah jelas harus sc. pas cek tensi di depan, aku ditanya apakah sudah pernah cek lab lalu ku jawab belum pernah karena kemarin aku tanya ke dokternya menurut beliau utk cek lab nya tidak perlu. tapi sama perawat di depan, aku disarankan cek lab karena wajib tapi yg pakai bpjs sedang habis adanya yg umum. suamiku nanya ke aku "emang cek lab yg bpjs & yg umum apa bedanya? 😂 setelah masuk ke ruang dokter, dokter menyarankan utk cek lab lengkap sekarang juga. lalu aku langsung diarahkan utk cek lab langsung hari itu juga. aku minta lah penampung urin ke bagian pendaftaran di depan tadi & perawat yg bilang "cek lab pakai bpjs sedang habis" tadi langsung kebingungan ngeliat aku yg bisa cek lab pake bpjs gratis ga bayar 😂😂😂 cuman diambil darah & urin aja, aku rasa cek lab ga ada bedanya yaa mau itu bpjs atau umum utk ibu2 hamil menjelang melahirkan 😅 di hari aku mau melahirkan, disuruh cek hiv & hepatitis, berbayar padahal aku ditanggung bpjs kelas 1 😂 aku sudah konfirm ke dokter utk sekaligus pasang iud, waktu suami mau jemput iud nya di apotek rs malah ditawarin mau iud yg 500rb atau 800rb. langsung diketusin suami "lah bukannya iud itu ditanggung bpjs ya?" langsung orang apotek nya mesem2 sambil bilang "iya pak ditanggung bpjs" 😂😂😂 kesimpulan yg aku dapet, ada rs bagus yg sudah ku kunjungi & ada juga ternyata rs yg kaya di drama2 korea, dijadiin ladang cuan terutama dari orang2 yg kurang mengerti sistem fasilitas kesehatan itu sendiri.

pengalaman aku pas lahiran bunda , aku inget banget kesel bgt ah sampe suami marah2 ke bagian administrasi juga.... jadi aku udah datang jam 1 malam , pas datang emang mereka pada tidur bund. terus di cek pembukaan ternyata masih 1 , yaudah suruh nginep aja daripada bolak-balik soalnya rumahku lumayan jauh. dari jam 3an udah mulai intens banget aku berasa sakit juga refleks ngejan sendiri , bahkan di situ aku keluar air ( ini aku gak tau apakah air pipis / ketuban pecah ) tapi kata mertua itu air kawah gak tau dah apaan 😅 suami udah beberapa kali panggil bidan buat cek , tapi mereka gak ada yang gerak sama sekali malah ngomelin aku yang kebanyakan teriak merintihnya. marah tuh suami mau di bawa ke RS aja daripada gak di layanin mentang-mentang pake BPJS kah ? ngecek sebentar apa salahnya ? istri udah kesakitan juga. ( pokonya suamiku marah besar lah , dia nekat mau bawa aku keluar pake kursi roda ). terus pas mau keluar ketemu sama tetangga bund , Alhamdulillah dia bujuk aku dulu buat coba cek - lahiran di puskesmas aja. ternyata di cek itu udah bukaan lengkap bunda , bayangin aku dari jam 3 pagi - jam set 7an itu baru ketemu tetanggaku. ngerasain sakit pikiran takut kenapa2 juga tadi keluar air ku kira ketuban pecah gitu sih. alhamdulillah endingnya aku di bantu sama tetanggaku lahiran normal di gunting juga , bayiku keluar jam 08.30. lega sudah rasanya, tapi aku jengkel banget sama bidan yang jaga malam itu 😪😪😪

pas lahiran kemarin pake bpjs dan dpt rujukan dari faskesnya ke rs yg ada embel2 bersalinnya. aku bersalin normal dibantu bidan rs dan....selama aku bersalin, you know what...bidannya jutek dan selama aku kontraksi, dia tuh gada ngecek pembukaan udah sampe berapa. dia malah tidur disofa station bidan. aku dan suami kek "njir itu beneran dia tidur?gada apa2 ngontrol pembukaan?" sampe disamperin sama suamiku kan (aku kontraksinya dininhari) dia keknya ngantuk dapet shift malam trus dia dateng2 mukanya jutek sambil "ini mah masih bukaan 2 masih lama! udah tidur aja" tidur? aku aja gabisa tidur bun sakit banget rasain kontraksinya. trus pas aku ngeden juga dia cerewet banget "duh udah saya bilang jgan dipaksain ngeden! ngerti gasih?! mau aman ga debaynya keluar!? susah banget" aku bahkan udah ga fokus dia ngomong apa pengen cepetan anakku keluar tp ini bidan malah ada fafifufefonya segala. trus setelah lahiran aku dpindahin kan dari ruang bersalin ke rawat inap astoge...astoge...kamarnya panas ACnya gaboleh dinaikin suhunya sm perawat disitu minimal 24 kek ya ini malah 30 😭 dan asiku kan seret ya awal2 lahiran seharusnya kan rs sediain sufor lah buat bantu si bayi biar kenyang, ini malah enggak alhasil aku gabisa tidur karena bayiku rewel kelaperan. dsa nya dateng2 ke kamar ku cuman bilang "dicoba2 terus aja nenenin ya bu" duh tepok jidat dah lahiran disitu. kalo ada duit banyak pengen nanti lahiran anak kedua ke rs non bpjs amin

Pengalamanku mungkin gak terlalu buruk ya bun, tp pengalaman ini cukup menyadarkanku bahwa emang perbedaan perlakuan terhadap sikaya & simiskin emng jelas adanya. Singkat cerita, saat hamil anak pertama posisiku masih jadi wanita karir kerja kantoran, dari kantor difasilitasi bpjs kesehatan kls 1. Saat hamil anak pertama itu emng aku jarang bahkan gkprnah periksa ke puskesmas, hanya ke dokter obgyin aja. Jd itu pertama kalinya aku periksa ke puskes utk cek lab, sekalian anc terpadu. Disitu aku ditanya, kerja apa, dan dimana. Pelayanan mereka sangat2 baikkk, ramah, sampai2 aku speechless, yg kata org pelayanan puskesmas slalu buruk itu trnyata salah. Malah aku sampai nyesel knp gak dri awal periksa dipuskesmas, krn pelayanannya sebaik itu. Namun berbeda ketika hamil anak kedua, 3 tahun kemudian. Posisiku udh gak kerja, jd ibu rmh tangga aja, penampilan jg udh jauh dri kata modis. Trs juga bpjs ku bkn lg yg kls 1, melainkan bpjs PBI. Aku periksa kepuskesmas yg sama, ketemu org2 yg sama dgn waktu dulu aku periksa pas hamil anak pertama. Saat itu jg ditanya, kerja apaa. Dan tau, perlakuannya amat sangat berbeda dgn waktu aku periksa hamil anak pertama dulu bun, malah banyak perkataan mereka yg bikin aku kena mental, melayani seperti ogah2an. Dan disebelahku ada pasien lain jg yg penampilan modis, engga pakai bpjs, dan dilayani dgn ramah. Miris bgt emg bunnnn.

bukan di puskesmas sih tapi rumah sakit negeri. di akhir tahun 2018 suami saya diperlakukan buruk saat menggunakan BPJS. mertua saya nggak sadarkan diri jadi dilarikan ke IGD di rumah sakit negeri, lalu menggunakan BPJS saat di sana. nakes bilang dokternya nggak ada inilah itulah, saya paham SOP RS saat ada pasien di IGD butuh dr spesialis, mereka pasti nelfon atau WA dokternya. lah ini nakes cuman "dokternya nggak ada" terus ditanya lagi "dokternya mana?" dan jawaban sama. masalahnya misalnya dokter nggak ada minimal infus atau tindakan apapun sama mertua saya yang udah nggak sadarkan diri. akhirnya suami saya nelfon semua RS negeri untuk pasien BPJS jawaban pihak RS "maaf kamarnya penuh" suami nekat bawa ibunya ke RS swasta langsung ditanganin masuk ICU. sat itu suami cuman pegang uang 8 juta dan sisanya dia pinjam uang sana sini. mertua cuman bertahan di ruang ICU sekitar 3 hari dan meninggal dunia. suami saya sakit hati, terpukul, nangis sekenceng-kencengnya. karna suami saya cuman punya ibunya, ayahnya meninggal udah lama. suami saya pikir kalau ditanganin cepat kemungkinan ibunya tertolong. jadi sampai sekarang suami saya nggak pernah pakai BPJS lagi. dia nggak percaya asuransi dari pemerintah. baginya mau berobat malah dipersulit.

Puskesmas di faskes 1 BPJS sangat meruwetkan. Pertama kali pakai pas hamil karena waktu itu rencana melahirkan di kampung dan mau cek up untuk trimester akhir persiapan lahiran, sudah daftar di polik yg benar malah dioper kesana kemari dan setelah di polik KIA tidak diapa2in sama sekali, minimal di ukur BB gak ada 🙈. Disuruh pulang dan ikut posyandu deket rumah, itupun sdh lewat tggl HPL jadwal posyandunya. Jadi dicarikan yg agak jauh dari rumah supaya bisa ikut posyandu. Tiba hari H posyandu masih juga di oper2, gak ada alat cek HB lah, ini itu, dari pagi sampai setengah satu baru pulang posyandu dan yg didapat cuma ukur BB dan tensi, mempermasalahkan isi buku KIA (karena selama hamil periksanya di PKM kota) hingga akhirnya memutuskan langsung ke dokter obgin. sebenarnya tergantung faskesnya, bukan masalah BPJS atau umum. karena sy sering periksa di Puskesmas kota tempat merantau pelayanan bagus, antrian banyak tapi tetap teratur dan alurnya jelas. karena sy pernah bekerja sebagai perawat di RS swasta jg melayani tanpa pandang si pasien bayar umum atau BPJS, gak sempet juga mau ingat2 dia bayar pakai apa 😁. Intinya tergantung faskes dan orang2nya.

pengalaman di puskesmas pake bpjs. 1. mau kb suntik pake bpjs harus foto copy dokumen sendiri. sering bgt dibilang gini "kenapa ga bayar ajasih cuman 30rb aja". aku orang yg jarang sakit pikirku bpjs ga pernah kupakai ya saya buat kb apa salahnya. 2. periksa hamil pertama memang saya masi sangat muda. ditanya sama administrasinya "suaminya ada?mana suaminya?" kaya seakan2 aku hamil di luar nikah yg gaada suaminya. 3. lahiran anak ke 2 di puskesmas kontraksi ga boleh di temenin suami. ditinggal sendirian bidan susternya asik sendiri ngobrol2. wajib pake masker walaupun keadaan lagi kontraksi. dapet makan tapi ga dapet minum. gaada air buat mandi sampai anakku hanya basuh abis lahiran aja besokknya ga dimandiin karena gaada air. suami jengguk sebentar antar makanan & pakaian aja di maki2 "memangnya istri bapak aja yg lahiran masih banyak orang lain ga boleh lama2 disini" padahal kan bisa omong baik2 ga di bentak2 gitu jg. pas malam saya nginep di puskesmas ada ibu2 lahirannya susah suaminya nangis aja di omelin bilang gini "pak istrinya lahiran ga seberapa. gausah nangis2 begitu pak" padahal kan wajar kasian sama istri sendiri

Aku pake bpjs di klinik faskes 1,tujuannya mau pasang kb implan stlh lahiran anak k2.Nyampe disana aku nanyakan,jawab mereka belum dpt barang dr BKKBN & ditawari ke bidan yg kerjasama dgn mereka.Tapi konfirmasi dulu by wa. Sambil nungguin suami cabut gigi diklinik aku wa bidannya.Aku nanya kb implan ada?,dia jawab ada.Namun bbrp detik kemudia pesannya ditarik🤣lalu bilang,ibu mau pasang mandiri/bpjs?😅aku bilang pake bpjs.Lalu dia jawab stok kosong dr BKKBN.Aku pancing dong,kalau pake mandiri bisa?,lalu dia jawab bisa namun stok kosong,saya akan konfirmasi kembali ke ibu jika barang ada.Aku pancing lagi😂tarifnya berapa?,lalu dia jawab 500k krn barang yg digunakan semuanya sekali pakai.Kalau mau pake iud aja,ada barangnya bisa pake bpjs.Implan pake bpjs cuman dibayar 100k dr bpjs,katanya🤭.Trus aku bilang,pantes aja di awal pesannya ditarik krn implan kurang untung pdhl barang free dr BKKBN namun diperjualbelikan🤣🤣🤣.Auto kepuskesmas aja & jelasin kongkalikong klinik sama bidannya.Kalau aku gk mikirin karir mereka mungkin sudah aku komplen ke bpjs & BKKBN biar puas.

Kayaknya bukan ukuran deh kalau BPJS. Selama ini aku diperlakukan sama aja, sangat baiikk menggunakan BPJS. Tp kalau liat cerita emg tergantung tenaga medisnya ya, masih ada aja yg gak beretika😭 ada yg ga pake bpjs, dilayaninya jg setengah hati. Soalnya setauku pake bpjs tuh gak gratis kok, dia tetep dibayar sama pemerintah, kitanya aja yg gratis. Tp kalau masalah faskes, usahakan memang cari faskes yg minim kalian ada ordal atau udah sering ke sana, kalau org baru banget emg kadang tindakannya agak semena. Kalau ada org dalam mereka agak sungkan kalau semena-mena😫 aku pernah kecelakaan, dibawa ke RS Baptis, penanganannya zonk, masa darah bercucuran masih dibiarin aja, gak ditindak. Katanya nunggu yg tanggung jawab datang, ayahku waktu itu masih di jalan, udah bilang “dilakukan tindakan dulu aja, nanti pasti sy bayar lunas” eeee taunya tetep aja gak ditindakan dulu, ayah sy geram bgt akhirnya ngontak ttgga saya yg dokter di RS Gambiran, dokter cukup senior, langsung dibantu + dicarikan ruang rawat inap. Emang harus ada ordal kalau mau diperhatikan 😭