สอบถามหน่อยแบบนี้ต้องทำยังไง

คือเรื่องมันมีอยู่ว่ามีใบนัดจากโรงพยาบาลแล้วเมื่อวานได้ไปขอใบส่งตัวที่คลินิกแต่ทางคลินิกบอกไม่ได้ส่งตัวไปโรงพยาบาลที่เรามีสิทธิ์แล้วต้องทำยังไงค่ะ