help

mamsh nag reredeem rin ba kyo ng mga points nyo kase ako lage nmn ako maka abang dun sa 100 pesos na load nila..lageng sold out mga.mamsh..by the way pla mamsh 580 points na ang meron ako...500 points lng yung sa load sinong nakakaalam ng teknik? kng meronam gusto ko sana load yung ereredeem ko