ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

พอดีเรามีลูก 1ขวบ2เดือน แล้วก็มีหลาน3ขวบ หลานชอบเล่นแผลงๆ คือ วิ่งเฉี่ยวชนจนต้องล้ม ผลักน้อง แย่งของน้อง กระโดดชนน้อง ประมาณนี้อะคะ คุณพ่อคุณแม่คนอื่นคิดว่าควรจัดการกับความรู้สึกของตัวเองยังไงได้บ้างค่ะ ไม่ให้โมโหหลาน เราใจเย็นสุดๆแล้วคะ บางครั้งชนจนน้องล้ม เราก็สอนให้ขอโทษน้อง ทุกครั้ง แต่ก็ไม่ทำตามเลยค่ะ (หลานมีพ่อมีแม่ครบค่ะ แต่พ่อออกไปทำงาน แม่ส่วนใหญ่จะเล่นแต่โทรศัพท์ไม่ค่อยสนใจไม่ค่อยสั่งสอน) ยังไงขอคำแนะนำด้วยน่ะคะ