Re-process of Maternity claim

Hello, may same case po ba sa akin dito na pinababalik si sss sa office nila para mare-process yung maternity application ko. Eh tinanggap nila yung papers ko nung april 21. Naghihintay nalang ako ng papasok na pera sa account ko sabay biglang ganito. #pleasehelp #advicepls