Assalamualaikum bunda

Mau tanya nih bunda,, saya kan belanja di shopee, Jdi brang itu dr luar negeri.. Sudah 13hari sejak barang di kirim,, smpai skrg blm juga sampai.. Klo saya ajukan pengembalian hari ini, apa uang saya bisa kembali..? Barangkali ada bunda2 yg udh pengalaman.. Saya baru beberapa kli blanja online baru kli ini yg lama skli smpai nya,, Pliss jgn dbully..