Ada yang pernah mengalami tertukar paket??

Bunda maaf OOT, mau tnya ada yg prnh krim paketan trus bgtu smpe k pnerima paketnya tertukar dg paket lain???? Sya baru prtma krim paket mlalui JN* tertukar spt ini, apkh phak kurir akan tanggung jwab?