จะถามถึงสาเหตุที่เกิดขึ้น หากลูกเป็นฝ่ายถูกกระทำ จะปลอบลูกก่อน พร้อมสอนวิธีรับมือกับความรุนแรง วิธีป้องกันตัว วิธีสู้ที่ต้องใช้สมองมากกว่ากำลัง จากนั้นจะคุยกับครูประจำชั้น ร่วมกันแก้ไขกับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ถ้าหากลูกเป็นคนผิด จะสอนให้ลูกรู้จักขอโทษและสอนให้รู้ว่าสิ่งที่เขาทำมันไม่ถูกต้องและไม่ดี