ถามเรื่องราวที่เกิดขึ้นทั้งฝั่งลูกเราและคู่กรณี เพื่อจะได้ทราบว่าเหตุการณ์เป็นอย่างไร ถ้าลูกเราผิดก็อธิบายและพูดคุย เผื่อไม่ไม่ให้เขาทำผิดอีก แต่ถ้าอีกฝ่ายผิดก็ต้องคุยกับผู้ปกครองเขาและให้มาขอโทษกัน