email kode diskon TAP belum sampai

Saya barusan nukar poin buat kode voucher diskon mama's choice JDID di tap, nuker 250 poin. Poin udh kepotong, tapi email isi voucher diskon belum ada. Udah saya tunggu dari jam 12 siang tadi sampe sekarang jam 9 malam belum ada dikirim email kode diskonnya. Gimana nih TAP ? Apakah bunda bunda sekalian pernah mengalami ?