Rumah Sakit dan DSA RS. Hermina Jatinegara

Hi bunda2, hanya sekedar membagi pengalaman pahit yg baru 2 hari ini sy rasakan ?. Pengalaman saya, menanti buah hati yg lumayan lama yaitu 5 tahun. Di tahun pertama saya dan suami sudah mulai program ke RS. RS pertama setelah melakukan serangkaian pemeriksaan dan cek lab, hasilnya saya dan suami sangat bagus. Pindah ke RS kedua, sama, hasilnya bagus juga, tapi ditahun ke 2 belum juga positif hamil. Akhirnya pindah ke RS ke tiga yg notabene kata orang bagus, yaitu RS Hermina Jatinegara. Memang SPOG nya sudah sangat berpengalaman, sudah sepuh pula ?, tapi masih belum rejeki juga untuk hamil. Lelah? Pastinya, tapi saya dan suami tidak menyerah karena bbrp tmn sy berhasil hamil berkat program dgn SPOG itu. Hampir 3 tahun kami program di RS tersebut, berkali2 mengulang rangkaian program yg "menyakitkan" dan melelahkan itu. Sampai kami memutuskan untuk IVF (bayi tabung). IVF pertama, gagal. Sempat merasa sangat kecewa, karena sy dan suami tidak ada masalah fertilisasi sama sekali, semua bagus dan normal. Akhirnya di IVF kedua berhasil. Dan lahirlah baby cantik yg sekarang sudah berumur 15 bulan. 1 minggu lalu, tanpa sebab tanpa angin tanpa hujan, tepatnya di hari minggu baby sy mulai tidak mau makan. Tapi susu masih mau. Hari seninnya, mulai dr nasi, bubur, bubur instant, puding, pancake, makaroni, sampai es cream pun dengan segala jurus rayuan dan bujukan tetep tidak mau ditelan, hanya dikumpul di mulut berjam2 terus di lepeh. Hari selasa sama, saya mulai panik, akhirnya sorenya memutuskan ke DSA di RS tersebut (sejak lahir memang cuma pegang 1 DSA saja, dan kebetulan DSA tersebut rekomen dr SPOG saya. Jadi dari program, lahiran, sampai imun dan perawatan bayi sy hanya di RS tersebut). Tapi hasil pemeriksaan bilang kalo baby sy tidak apa2 asalkan masih mau minum air. Dan pulanglah kami dgn berbekal obat racikan yg tidak pernah mau diminum (pdhl sblmnya baby sy gak pernah ada keluahan minum obat, gampang2 saja). Hari rabu pagi, mendadak panas tinggi sampai 39,9 drajat, segeralah sy ke DSA lagi. Tapi tetap saja, tidak ada radang, tidak ada sariawan atau solusi apapun soal tidak ada asupan nutrisi sejak 3 hari lalu. Malah DSAnya bilang "hari minggu kalo masih tidak mau makan, baru dibawa ke IGD ya dan tlp saya. Dari hari rabu sampai minggu kasih air putih saja". Pulang dr DSA jam 12 siang karena harus antri obat yg lama bgt. Setelah sampai rumah si baby sama sekali lemes gak berdaya sampe berdiripun tidak sanggup. Buka mata saja sudah malas terlihatnya. Sbg org tua pasti sy panik, karena sama sekali tidak ada asupan makanan atau susu sejak 3 hari, hanya air putih. Penantian sangat lama, perasaan takut dan cemas pasti sudah sangat berakar disaya. Sorenya sy langsung bawa ke IGD. Dokter jaga saat itu saat melihat kondisi baby sy langsung memutuskan untuk infus nutrisi dan rawat inap. Tapi.... dari jam 5 sore sampai jam 11 malam baby sy hanya dianggurin saja di tmpt tidur IGD tergeletak lemas tidak bergerak, pdhl sebelumnya duduk diam 1 menit saja tidak bisa karena baby sy sangat aktif. Berkali2 sy minta tlg untuk tindakan infus, dari baik sampai kesal dan akhirnya marah. Jujur saja, dari awal sy tidak minta untuk diperiksa, dirawat inap atau diobati, sy hanya minta pertolongan pertama diinfus nutrisi karena baby sy bener2 sudah dehidrasi parah. Dan jawabnya hanya "sebentar ya Bu, sedang kami siapkan. Kamarnya pun sudah ready" pdhl keadaan IGD saat itu tidak terlalu crowded. Setelah 2 jam di IGD, dokter jaga menelepon DSAnya, dan ujung2nya DSA nya bicara ke saya dan marah2, "ibu kan saya sudah bilang bawa ke IGDnya hari minggu saja". Lah terus 4 hari anak sy cuma dikasih air putih terus dibiarin sudah gak bisa bergerak dan tergeletak begitu saja? Tanpa lama2, langsung sy ganti DSA lain. Dan setelah jam 11 malam belum diapa2in, sy pun berencana pindah RS. Tapi sblmnya suami iseng, memindahkan pembayaran BPJS (ada BPJS dan bayar tiap bulan, awalnya mau digunakan dong karena harus dirawat inap) ke pribadi dan req kamar VIP untuk sibaby. Dan saudara2 sekalian, setelah bayar deposit, si babypun langsung diinfus, dan dibilang "silahkan pindah kamar ya Bu" Sebelumya sy memang belum pernah menggunakan BPJS di RS tsb. Oke itu pengalaman terakhir saya ke RS tersebut, benar ternyata desas desus bbrp tmn yg bilang kalau RS tersebut sangat "money oriented" dan saya sangat teramat kecewa karena DSA maki2 saya yg bawa anak dehidrasi sampai lemas tidak bergerak ke IGD. Pdhl sy pasien tetap sudah bbrp tahun mulai dr program hamil, IVF, lahiran SC, sampai perawatan baby. Bulan lalu baby sy pernah kena flu singapur dan dirawat selama 10 hari di RS tersebut, pribadi tanpa BPJS dan lumayan "berasa" bgt pas bayar tagihannya. Kali ini sewaktu mendaftar ditawarkan bisa pakai BPJS, i think lumayan kan bisa sedikit meringankan biaya. Saya tidak bermaksud menjelekan atau mencemarkan nama baik salah satu pihak. Mungkin memang sy yg kurang beruntung saat itu sampai harus merasakan pengalaman pahit seperti ini. Mohon maaf jika ada pihak yg tidak berkenan ?. Setelah sy ceritakan kronologi kejadian ke DSA pengganti, DSA nya cukup baik menanggapi dan mengobati baby sy sampai benar2 sehat meski tidak perlu obat apapun, hanya infus nutrisi saja.

57 Tanggapan
 profile icon
Tulis tanggapan

Kalo bpjs emang begitu bun sepertinya di hampir semua RS. Pelayanannya kurang memuaskan. Padahal bayar juga tiap bulan, bagi saya yg karyawan kantor mahal pula bayarnya 300rb an. Saya langganan RS tsb tiap kontrol kehamilan pakai asuransi kantor baik2 saja. Saat limit asuransi habis dan pindah ke RS lain pake bpjs juga kurang baik pelayanannya. Sebut saja RS lain tsb RS X. Pertama kali saya kesana pake asuransi kantor, padahal bru nyampe RS tapi ga lama ud disuru masuk padahal cerita temen dia pake bpjs nunggu antrian ampe jam 2 malem, ternyata urutan panggilannya asuransi-pribadi-bpjs-asuransi-pribadi-bpjs dan sebgitu seterusnya krna bpjs yg paking banyak (saya liat antriannya 2 pribadi 2 asuransi, 60 bpjs) jadi yg bpjs meskipun ud antri dr kapan tau tetep dipanggilnya lama. Oke lah sudah diperiksa, di USg jelas bagus alatnya, diresepin obat yg bagus juga (folamil genio sama apa gtu saya lupa) dan ketika liat struk pembayaran kena charge hpir 700rb (usg 250rb an + obat 500rb an). Kedua kalinya saya mencoba pake bpjs, benar saja antrinya lamaaaa bnget, usgnya alatnya beda sama yg sebelumnya (saya ampe ga ngerti gambar yg ada di usg gambar apa saking ga jelasnya), dan pas saya intip struknya "USG paket hemat 100rb, obat 7rb (kalsium apa gtu) " shock banget saya, kok pake asuransi kena 700rb tapi pake bpjs 107rb doang. Pas lahiran juga padahal saya kelas 1 tapi ditempatin di kamar isi 3 orang dan saya di tengah yg paling sempit, bcuma bisa buat duduk 1 orang penunggu, pas ditanya orang sebelah kanan ternyata kelas 2 dan sebelah kiri ternyata bpjs kelas 3).. So ngapain ada kelas kelas an di bpjs kalo dicampur gini?? Nah tibalah saatnya kontrol 2 mggu setelah lahiran, saya punya keluhan rusuk sakit (krna pas lahiran didorong 4 bidan) dan kaki kesemutan yg ga ilang2 semenjak lahiran tapi ternyata cuma diresepin vitamin C doang.jadilah saya beli sendiri obat pereda sakit sendiri, dan kesemutannya baru ilang setelah 1 bulan lahiran. Tapi bsejak 2 mggu lalu kesemutan lagi di tangan kanan kiri, dan kalo mggu depan masi sakit kayaknya mau ke dokter saraf pake biaya non bpjs aja biar ketauan penyakitnya ๐Ÿ˜ข

Baca lagi
4y ago

Biasanya kurang vitamin bun, coba pke vitamin kayak neurobion gtu atau dolo neurobion

Wah kok beda ya sama RS. Siloam, Saya pakai BPJS, buat kontrol & lahiran, DSA juga sangat informatif dan selalu ngasih solusi2 yang baik, anak saya pas lahir masuk NICU pas masa observasi msh da muntah sj tdk blh dibawa plng, denyut jantung jg blm norml tdk boleh dibawa plng, ortunya msh blm bisa cara rawat bayi jg blm blh dibawa plng, Tiap kontrol dokternya selalu bilang "Dokternya gpp dibyar pakai BPJS, tapi kalau ******* kebetulan BPJS tidak cover, jadi ****** tolong nanti beli sendiri ya". Kebetulan dulu kamar kelas 2 penuh, alhasil ditaruh di kamr kelas 1 krn memang da yg kosong, nunggu kmr kelas 2 da yg kosong baru pindah.

Baca lagi

Saya juga punya pengalaman, kakek saya operasi batu ginjal disana pake alhamdulillah bisa pake bpjs. Trus pas mau tanda tangan notanya nenek saya sempet kaget, dinota itu bukan oprasi doang tapi juga ada perawatan paru2 selama 6 bulan, padahal kakek saya gak punya penyakit paru2 wkwkwkwk Jadi intinya, itu RS kayaknya sengaja nambah2in biaya perawatan bpjs biar dapet ganti/klaim dari bpjsnya banyak. Pantes aja bpjs waktu itu ada isu mau bangkrut kan, RS kayak gini yg main2in anggaran. OverAll sih kakek saya gak dirugiin sama sekali, cuma ya kita cukup tau aja kalo RS banyak yg nakal kyk gini, kasian pemerintah yg rugi๐Ÿ˜…

Baca lagi

Liku2 BPJS... Kebetulan saya ga gabung dg program BPJS bunda, dan alasannya mirip dg kasus bunda itu.. apalagi dikota saya rasanya apa2 money oriented RS nya.. jadi saya modal makan sehat dan berdoa aja semoga diberikan kesehatan buat kluarga saya. Saya doakan si cantik yang Solehah sehat terus ya bunda, Insha Allah tambah gede tambah kuat daya tahan tubuhnya, karena emang setiap anak itu kondisi nya beda2 ga bisa di sama ratakan.. semoga bunda dan suami jg dilimpahkan rejeki nya, aamiin.

Baca lagi

Bun, alangkah baiknya seperti ini langsung tindak lanjut ke pihak kepolisian. Takutnya malah bunda spt ini jadi pencemaran nama baik. Jujur sih pengalaman saya di rs yg sama tp berbeda cabang waktu kuretase memang cukup buruk. Tp pelayanannya yg buruk, bukan dokternya. Sampe saya mau pingsanpun gak dikasih kamar. Knp? Krn FULL alasannya. dan saya harus sabar nunggu kamar kosong pdhl saya kelas 1 ๐Ÿ˜ช Entahlah, jaman skrg kalau gak pakai uang kyknya sulit ๐Ÿ˜Œ

Baca lagi

Hi bu Sebelumnya saya mohon maaf jika ini menyinggung Ibu.๐Ÿ™๐Ÿ™๐Ÿ™ Hati2 terhadap postingan ibu, karena saya khawatir kasus "Prita Mulyasari" Terulang lagi. dan itu malah menjadi bumerang bagi Ibu. Saya paham niat Anda baik untuk share pengalaman, dan jangan sampai terjadi ke orang lain. Tapi share seperti ini dengan menyebut nama instansi bahkan dokter, bisa berakibat pencemaran nama baik lho Bu, dan bisa kena tindakan pidana/perdata. ๐Ÿ™๐Ÿ™

Baca lagi
4y ago

Saya tidak menjelekkan salah satu DSA di rs itu. Yg sy titik beratkan disini hanya pelayanan di IGDnya saja. Iya kalau yg masih mampu untuk bayar "pribadi". Kalau yg memang benar2 mengandalkan BPJS bagaimana? Apa harus pasrah dan amit2 sampai kenapa2 karena lambat ditangani?

Adik sepupu aku kena penyakit lupus yg akhirnya jd gagal ginjal mom dan di rawat di RS itu. Ditanya ke dokter spesialis ginjal nya bilang gak ada pantangan makan apapun. Jadi lah makan soto, tongseng dan kawan2nya. Eeeeh malah jadi bengkak dan drop. Akhirnya pindah RS, ternyata semua makanan itu dilarang, bahkan minum pin ditakar ๐Ÿ˜ญ๐Ÿ˜ญ๐Ÿ˜ญ tapi udah terlambat, sepupu sy akhirnya meninggal, pdhl masih umur 7 tahun ๐Ÿ˜ญ

Baca lagi

Tampak nya rs itu bgtu smua ya kepada pasien yg pakai bpjs . Aku rs hermina galaxy pun bgtu Kehamilan kemarin sudah msuk 42week lebih masih aja suruh tunggu ,katanya kita tunggu ya seminggu lg bisa ko nnti kmu lahiran normal semua nya masih bagus djj dll. Prettt . Suamiku kesel trus pindah rs ,ternyata dicek lgsg suruh sc krna sudah lewat minggu dan air ketuban keruh . Parah tu dokter . Haha ,maapkeun jdi curcol bund๐Ÿคญ

Baca lagi
4y ago

Bun aku lg nyoba kontrol di RS itu, duh kalo boleh tau spog nya siapa ya, takutnya spog ku ๐Ÿคฆ๐Ÿปโ€โ™€๏ธ atau jangan2 semua spog nya sama di RS itu

Maka dari itulah suami saya anti bikin bpjs bun ,,,inget alm bapak mertua pas pake bpjs pelayanannya kaya yg ogah2an padahal kita pake bpjs kelas 1 ,,,pas pindah pribadi penanganannya bagus,,dari sana mau di tawarin bkin bpjs saja paksu nolak ,,,insya allah keluarga kita sehat2 aja ya sayang,,sakit cukup ke Dr langganan jangan ampe di rawat2 ,kalau pun di rawat rezekinya ada itu yg selalu suami katakan,

Baca lagi

Aku juga pernah denger bun,kan kaka ipar ku kerja jd kepala lab di hermina nah dia pernah cerita katanya emng rs hermina itu awalnya ga nerima bpjs karna ada problem gtu,itu juga baru baru ini kerja sama bpjs. Jd yaa mungkin itu kenapa yg pake bpjs rada "kurang dihargai". Aku aja disuruh lahiran di hermina sama kaka ipar ogah,soalnya niatnya aku mau pake bpjs. Kalo umum mahal bgt cyyn

Baca lagi
4y ago

Setauku hermina nerima bpjs udah lama deh bun..